网络营销就是一种非实物性的交易形式，那么如何让客户对企业的产品更加满意，如何让你的网络营销做得更好，为你赢来更多的商机呢?就让广州网络营销专员来为大家剖析一下。

　　在网络营销中，顾客的感知价值不仅来源于产品的实物价值，更重要的是来源于产品的精神价值，因为在网络营销中，顾客不能依靠触、摸、闻等感观来感知产品的价值。因此，在网络商务交易中企业顾客满意的决定因素有：

　　1.形象满意。包括企业的域名满意、企业网页画面设计和内容设计满意、企业标志满意等;

　　2.产品满意。包括产品质量、价格、功能、设计、包装、品种、品位满意等;

　　3.理念满意。包括经营宗旨满意、经营理念满意、价值观念满意和企业精神满意等;

　　4.行为满意。包括行为机制满意、行为规则满意、广告行为满意、网上礼仪满意等;

　　5.服务满意。包括服务的可靠性、服务的及时性、服务的准确性、服务的安全性、服务的连续性、服务的完整性、服务的情感性满意。

　　由于网络营销中企业在产品质量、价格、功能等方面优势已不明显，从而服务成为网络营销竞争的主体。广州网络营销专员指出，在网络营销中，企业的竞争已从产品质量、价格的竞争转向服务、品牌的竞争，顾客也变得更在意企业所提供的服务质量。服务满意成为网络营销中顾客满意的重要一环。

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